Créations Artisanales Françaises - Pièces uniques et petites séries
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Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Nos luminaires sont soigneusement emballés afin de garantir leur protection pendant le transport. Toutefois, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis dès sa réception.
Si le colis présente des signes de détérioration :
Si le produit est manifestement endommagé, nous vous invitons à refuser la livraison. Le colis nous sera alors automatiquement retourné.
Dès réception du colis retourné, nous procéderons à l'expédition d'un nouvel article dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les créations réalisées sur mesure ou personnalisées à la demande du client ne peuvent pas être retournées, échangées ou remboursées, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage constaté lors de la livraison.
Pour toute demande de retour, d'échange ou en cas de problème lors de la livraison, n'hésitez pas à nous contacter en précisant votre numéro de commande.